Общи условия за ползване и поръчки

1. Общи разпоредби
Тези общи условия уреждат отношенията между Mia Bloom и потребителите на сайта: https://miabloom.tilda.ws.
С използването на сайта, всеки потребител приема и се съгласява с условията, изложени тук.

2. Предмет на дейност
Mia Bloom предлага ръчно приготвени сурови десерти без добавена захар, глутен, животински продукти и преработени мазнини.

3. Поръчки
Поръчките се извършват чрез формата за поръчка на сайта. След като клиентът изпрати заявка, ще получи потвърждение по имейл. Поръчките се обработват в рамките на 1–2 работни дни.

4. Цени и плащане
Всички цени са в български лева (BGN) и включват ДДС. Плащането се извършва с наложен платеж при доставка чрез куриер Еконт.

5. Доставка
Доставките се извършват чрез Еконт до посочен от клиента адрес или офис.
Срокът за доставка е обикновено 1–3 работни дни в зависимост от населеното място.
Цената на доставката се калкулира автоматично според тарифите на Еконт.

6. Отказ от поръчка
Клиентът има право да откаже поръчката си преди тя да бъде изпратена, като се свърже с нас на имейл: miabloom.bites@gmail.com.

7. Ограничение на отговорността
Mia Bloom не носи отговорност при забавяне по вина на куриер, неправилно въведени данни от клиента или неизправности в комуникацията.

Политика за поверителност (GDPR)

Mia Bloom уважава поверителността на своите клиенти и се ангажира да защитава личните им данни.

1. Събиране на лични данни
Събираме минималните необходими данни – име, имейл, телефон, адрес за доставка – само за изпълнение на поръчка.

2. Използване на данните
Данните се използват единствено за обработка и доставка на поръчки, издаване на документи и комуникация с клиента.

3. Съхранение и защита
Всички данни се съхраняват сигурно и не се предоставят на трети лица, освен на куриерската фирма Еконт за целите на доставката.

4. Права на потребителя
Всеки клиент има право да поиска достъп, корекция или изтриване на своите лични данни чрез имейл до: miabloom.bites@gmail.com.

Политика за доставка и плащане

Политика за доставка и плащане

Тъй като продуктите на Mia Bloom са хранителни и ръчно приготвени, връщане и замяна не се предлагат, освен при доказан дефект или грешка при изпращането.

При проблем, клиентът трябва да се свърже с нас до 24 часа от получаване на пратката.

Всеки случай се разглежда индивидуално.

Политика за алергени и съставки

Всички продукти на Mia Bloom се приготвят от натурални съставки.
Въпреки това, те могат да съдържат следи от ядки, фъстъци, сусам или други потенциални алергени.

Клиентите с хранителни алергии трябва да преглеждат състава на всеки продукт, публикуван в описанието.

Политика за имейл абонаменти и бисквитки

При абонамент за нашия бюлетин клиентът доброволно предоставя своя имейл адрес, за да получава новини, промоции и информация за нови продукти.

Имейлите се изпращат рядко и могат да бъдат отказани по всяко време чрез бутона „Отпиши се“ или обратен имейл с желание за отписване.

Сайтът използва бисквитки за подобряване на потребителското изживяване, анализ на трафика и подобряване на функционалността. Можете да изключите бисквитките чрез настройките на браузъра си.

Използването на сайта без промяна на тези настройки се счита за съгласие с употребата им.

Контакти

За въпроси, рекламации или заявки можете да се свържете с нас на: miabloom.bites@gmail.com

Работно време: Понеделник – Петък, 09:00 – 17:00 ч.

Авторски права

Цялото съдържание на този сайт – текстове, изображения, лога и графични елементи – е собственост на Mia Bloom и е защитено от Закона за авторското право и сродните му права.Копирането, разпространението или използването му без писмено съгласие е забранено.